กรณีฉุกเฉินคือ:
. ไม่มีความร้อน (เมื่ออุณหภูมิต่ํากว่าศูนย์)
. ไม่มีน้ํา (กรุณาโทรสอบถาม Anglian Water ก่อนโทร 08457 145 145)
. ท่อระเบิด / การรั่วไหล อย่างรุนแรง
. ในกรณีที่ทรัพย์สินไม่ปลอดภัย
โปรดทราบว่าหากไม่ใช่เหตุฉุกเฉินที่แท้จริงและเป็นการซ่อมแซมตามปกติคุณอาจต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่ดําเนินการในช่วงเวลานี้